Confidentialité et cookies

Sur cette page, on vous explique clairement comment on traite vos données personnelles quand vous visitez le site ou que vous nous contactez. On veut que vous sachiez quelles informations on collecte, pourquoi on les utilise et quels droits vous avez. Cette politique est rédigée dans le respect du Règlement UE 2016/679 (RGPD).

Qui traite vos données (responsable du traitement)

Centro Rettifiche S.r.l.
Via A. Manuzio 4 – 30026 Portogruaro (VE)
N° TVA 04394750279
Email : [email protected]

Le responsable du traitement est Centro Rettifiche S.r.l., l'entreprise derrière la marque RVM MOTOR. Pour toute question sur la confidentialité ou sur vos données, vous pouvez nous écrire à l'adresse email indiquée ci-dessus.

Quelles données nous collectons

On collecte uniquement les données nécessaires pour répondre à vos demandes. En pratique, il s'agit de deux types d'informations :

• Les données que vous nous fournissez via le formulaire de contact ou quand vous nous écrivez : nom et prénom, type de contact (particulier, garage ou revendeur et, le cas échéant, raison sociale), pays, numéro de téléphone, adresse email, le code moteur ou le modèle du véhicule qui vous intéresse, les éventuelles photos que vous joignez (par exemple la plaque avec le code, le moteur ou la carte grise) et le texte du message.
• Certaines données techniques de navigation collectées automatiquement par le site, comme l'adresse IP, le type de navigateur et d'appareil et les pages visitées. Elles servent au fonctionnement et à la sécurité du site.

On ne vous demande pas de données particulières (par exemple relatives à la santé) et on vous invite à ne pas en mettre dans vos messages, car on n'en a pas besoin.

Pourquoi nous traitons vos données

On utilise les données du formulaire de contact pour une raison très simple : répondre à vos questions, vérifier la disponibilité d'un moteur et vous préparer un devis. La base légale est votre consentement et l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande : autrement dit, on traite les données parce que c'est vous qui nous contactez pour avoir une réponse ou une offre.

Les données techniques de navigation sont traitées pour faire fonctionner correctement le site, en garantir la sécurité et, seulement si vous donnez votre consentement, à des fins statistiques et de marketing. En particulier, avec votre consentement, nous utilisons des outils de Google (Google Ads et, s'il est actif, Google Analytics) pour mesurer les visites sur le site et l'efficacité de nos campagnes publicitaires. La base légale est notre intérêt légitime à garder le site sûr et opérationnel et, pour les statistiques et le marketing, votre consentement.

Comment nous utilisons les données et à qui nous les communiquons

Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles restent chez nous et ne sont consultées que par les personnes de notre entreprise chargées de répondre aux demandes.

Pour faire fonctionner le site et la messagerie, on s'appuie sur des prestataires techniques fiables, par exemple le service d'hébergement qui héberge le site. Ces prestataires traitent les données uniquement pour notre compte, en tant que sous-traitants, et selon nos instructions. On ne transfère pas vos données hors de l'Union européenne ; si cela devait arriver, on le ferait seulement avec les garanties prévues par la réglementation.

Combien de temps nous conservons les données

On conserve les données du formulaire de contact, y compris les photos que vous joignez, le temps nécessaire pour gérer votre demande et y donner suite. En général, on les garde tant que c'est utile pour répondre et, au maximum, pour la durée nécessaire à d'éventuelles démarches liées (par exemple un devis ou une commande), après quoi on les supprime ou on les rend anonymes. Les données techniques de navigation et les cookies restent actifs pour les durées indiquées dans la section cookies ci-dessous. Pour la sécurité et la prévention des abus, nous enregistrons l'adresse IP et les pages consultées : ces données de visite sont conservées au maximum 90 jours puis supprimées automatiquement.

Vos droits

À tout moment, et gratuitement, vous pouvez exercer les droits que la loi vous reconnaît sur vos données. En particulier, vous pouvez demander à :

• accéder aux données que nous avons sur vous et savoir comment nous les traitons ;
• corriger ou mettre à jour des données inexactes ou incomplètes ;
• supprimer vos données, lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ;
• vous opposer au traitement ou le limiter dans certains cas ;
• retirer le consentement que vous nous avez donné, sans que cela remette en cause ce qui a été traité avant le retrait.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous écrire à [email protected]. On vous répondra dans les meilleurs délais. Si vous estimez que le traitement n'est pas conforme à la réglementation, vous avez aussi le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers que le site enregistre sur votre appareil. On en utilise peu, et seulement ceux qui sont vraiment utiles.

On utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site : ils servent, par exemple, à faire fonctionner les pages et à mémoriser votre choix sur le consentement aux cookies. Ces cookies ne demandent pas votre consentement, car sans eux le site ne pourrait pas fonctionner correctement.

On utilise des cookies de statistique et de marketing (par exemple Google Ads et, s'il est actif, Google Analytics) uniquement si vous donnez votre consentement. On applique le mode de consentement avancé de Google (Consent Mode v2) : avant votre choix, tous les cookies publicitaires et statistiques restent désactivés par défaut et ne s'activent qu'après que vous avez appuyé sur « Accepter » ou que vous les activez depuis « Personnaliser ».

Pour la publicité, on utilise Google Ads avec la fonction Conversions avancées : si vous y consentez, au moment de l'envoi du formulaire ou d'une action importante, on transmet à Google certaines données sous forme chiffrée (comme l'email et le téléphone) dans le seul but de mesurer les conversions des campagnes. Sans votre consentement, on ne transmet rien. Le traitement par Google se fait conformément à sa politique de confidentialité.

Quand vous arrivez sur le site, une bannière apparaît avec trois choix : Accepter, Refuser ou Personnaliser. Avec « Personnaliser », vous pouvez activer séparément les cookies de statistique et ceux de marketing. Votre choix est enregistré pour ne pas avoir à vous le demander à chaque visite : si vous acceptez, on active aussi les statistiques et le marketing ; si vous refusez, seuls les cookies techniques restent actifs.

Vous pouvez changer d'avis à tout moment : en bas de chaque page, vous trouvez le lien « Préférences cookies » pour rouvrir le panneau et mettre à jour ou retirer votre consentement. Depuis les réglages du navigateur, vous pouvez aussi bloquer ou supprimer complètement les cookies.

Modifications de cette politique

On peut mettre à jour cette politique si nos services ou la réglementation changent. Dans ce cas, on publiera ici la version mise à jour, avec la nouvelle date en bas de page. On vous invite à la consulter de temps en temps.

La géolocalisation approximative du pays et de la ville à partir de l'adresse IP utilise la base de données gratuite DB-IP Lite. — IP geolocation by DB-IP

Dernière mise à jour : novembre 2026.