Privacidad y Cookies

En esta página te explicamos de forma clara cómo tratamos tus datos personales cuando visitas el sitio o nos contactas. Queremos que sepas qué información recogemos, por qué la usamos y qué derechos tienes. Esta política está redactada conforme al Reglamento UE 2016/679 (RGPD).

Quién trata tus datos (responsable del tratamiento)

Centro Rettifiche S.r.l.
Via A. Manuzio 4 – 30026 Portogruaro (VE)
NIF/IVA 04394750279
Email: [email protected]

El responsable del tratamiento es Centro Rettifiche S.r.l., la empresa detrás de la marca RVM MOTOR. Para cualquier duda sobre la privacidad o tus datos puedes escribirnos a la dirección de email indicada aquí arriba.

Qué datos recogemos

Recogemos solo los datos que necesitamos para responder a tus consultas. En la práctica se trata de dos tipos de información:

• Los datos que nos facilitas tú a través del formulario de contacto o cuando nos escribes: nombre y apellidos, tipo de contacto (particular, taller o distribuidor y, en su caso, la razón social), país, número de teléfono, dirección de email, el código del motor o el modelo del coche que te interesa, las fotos que adjuntes (por ejemplo la placa con el código, el motor o la documentación del vehículo) y el texto del mensaje.
• Algunos datos técnicos de navegación que el sitio recoge de forma automática, como la dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo y las páginas visitadas. Sirven para el funcionamiento y la seguridad del sitio.

No te pedimos datos especiales (por ejemplo, relativos a la salud) y te pedimos que no los incluyas en los mensajes, porque no los necesitamos.

Por qué tratamos tus datos

Usamos los datos del formulario de contacto por un motivo muy sencillo: responder a tus preguntas, comprobar la disponibilidad de un motor y prepararte un presupuesto. La base jurídica es tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales tomadas a petición tuya: dicho de otra manera, tratamos los datos porque eres tú quien nos contacta para obtener una respuesta o una oferta.

Los datos técnicos de navegación se tratan para que el sitio funcione correctamente, para garantizar su seguridad y, solo si nos das tu consentimiento, con fines estadísticos y de marketing. En concreto, con tu consentimiento utilizamos herramientas de Google (Google Ads y, si está activo, Google Analytics) para medir las visitas al sitio y la eficacia de nuestras campañas publicitarias. La base jurídica es nuestro interés legítimo en mantener el sitio seguro y funcionando y, para estadística y marketing, tu consentimiento.

Cómo usamos los datos y a quién los comunicamos

Tus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Se quedan entre nosotros y solo los consultan las personas de nuestra empresa que se encargan de responder a las solicitudes.

Para que funcionen el sitio y el correo electrónico nos apoyamos en proveedores técnicos de confianza, por ejemplo el servicio de alojamiento que aloja el sitio. Estos proveedores tratan los datos solo por cuenta nuestra, como encargados del tratamiento, y según nuestras instrucciones. No transferimos tus datos fuera de la Unión Europea; si llegara a ocurrir, lo haremos solo con las garantías previstas por la normativa.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos del formulario de contacto, incluidas las fotos que adjuntes, el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y darle seguimiento. En general los mantenemos mientras hagan falta para responder y, como mucho, durante el periodo necesario para posibles gestiones relacionadas (por ejemplo un presupuesto o un pedido), después los borramos o los anonimizamos. Los datos técnicos de navegación y las cookies permanecen activos durante los plazos indicados en la sección de cookies de aquí abajo. Por seguridad y para prevenir abusos registramos la dirección IP y las páginas vistas: estos datos de visita se conservan como máximo 90 días y luego se eliminan automáticamente.

Tus derechos

En cualquier momento, y de forma gratuita, puedes ejercer los derechos que la ley te reconoce sobre tus datos. En concreto, puedes pedir:

• acceder a los datos que tenemos sobre ti y saber cómo los tratamos;
• corregir o actualizar datos inexactos o incompletos;
• borrar tus datos, cuando ya no sean necesarios;
• oponerte al tratamiento o limitarlo en determinados casos;
• retirar el consentimiento que nos has dado, sin que esto afecte a lo tratado antes de la retirada.

Para ejercer estos derechos solo tienes que escribirnos a [email protected]. Te responderemos lo antes posible. Si consideras que el tratamiento no cumple la normativa, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu dispositivo. Nosotros usamos pocas y solo las que son de verdad útiles.

Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio: sirven, por ejemplo, para que las páginas funcionen y para recordar tu decisión sobre el consentimiento de cookies. Estas cookies no requieren tu consentimiento porque sin ellas el sitio no podría funcionar correctamente.

Usamos cookies de estadística y de marketing (por ejemplo Google Ads y, si está activo, Google Analytics) solo si nos das tu consentimiento. Aplicamos el modo de consentimiento avanzado de Google (Consent Mode v2): antes de tu elección, todas las cookies publicitarias y estadísticas permanecen desactivadas de forma predeterminada y se activan únicamente después de que pulses "Aceptar" o las habilites desde "Personalizar".

Para la publicidad usamos Google Ads con la función de conversiones mejoradas: si das tu consentimiento, en el momento del envío del formulario o de una acción importante enviamos a Google algunos datos de forma cifrada (como el email y el teléfono) con el único fin de medir las conversiones de las campañas. Sin tu consentimiento no enviamos nada. El tratamiento por parte de Google se realiza conforme a su política de privacidad.

Cuando llegas al sitio aparece un banner con tres opciones: Aceptar, Rechazar o Personalizar. Con "Personalizar" puedes activar por separado las cookies de estadística y las de marketing. Tu decisión se guarda para no tener que preguntártelo en cada visita: si aceptas, activamos también estadística y marketing; si rechazas, quedan activas solo las cookies técnicas.

Puedes cambiar de idea en cualquier momento: al final de cada página encontrarás el enlace "Preferencias de cookies" para volver a abrir el panel y actualizar o retirar tu consentimiento. Desde los ajustes del navegador también puedes bloquear o eliminar por completo las cookies.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambian nuestros servicios o la normativa. En ese caso publicaremos aquí la versión actualizada, con la nueva fecha al final de la página. Te invitamos a consultarla de vez en cuando.

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Última actualización: noviembre de 2026.